W przypadku utraty karty (zgubienia lub kradzieży) należy niezwłocznie zgłosić ten fakt:

• telefonicznie pod całodobowym numerem (61) 856 52 78
• osobiście w dowolnej jednostce Banku .
• 

Bezpieczeństwo
Używając kart płatniczych, możesz czuć się bezpiecznie i nie martwić o utratę gotówki.
A kiedy utracisz kartę - zgubisz ją lub karta zostanie skradziona - fakt ten należy niezwłocznie zgłosić w celu jej zastrzeżenia. Od tego momentu Bank ponosi odpowiedzialność finansową za transakcje dokonane przy jej użyciu z wyjątkiem transakcji dokonanych przez Posiadacza karty lub gdy doszło do nich z jego winy umyślnej.